Syarat Layanan

Wanuaku adalah perangkat lunak berbasis langganan (SaaS) untuk manajemen developer perumahan yang dioperasikan oleh [Nama badan usaha, PT …] (“kami”). Dengan membuat akun atau menggunakan layanan, Anda menyetujui syarat ini atas nama diri sendiri dan perusahaan yang Anda wakili.

Setiap akun perusahaan mencakup jumlah pengguna sesuai paket yang dipilih. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial dan atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun pengguna Anda. Beri tahu kami segera jika ada penggunaan tanpa izin.

Layanan ditagih per bulan sesuai paket. Masa uji coba gratis berlaku tanpa kartu kredit; setelahnya akses berlanjut hanya bila langganan diaktifkan. Tidak ada kontrak minimum untuk paket bulanan — Anda dapat berhenti kapan saja dan layanan berakhir di akhir periode tagihan berjalan.

Seluruh data yang Anda masukkan (data perumahan, unit, konsumen, transaksi) tetap milik Anda. Kami memprosesnya semata-mata untuk menyediakan layanan, sesuai Kebijakan Privasi dan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Saat berhenti berlangganan, Anda dapat mengekspor seluruh data sebelum akun ditutup.

Anda tidak diperkenankan menyalahgunakan layanan, antara lain: mengakses sistem di luar antarmuka yang disediakan, mengganggu keamanan atau ketersediaan layanan, menjual kembali akses tanpa persetujuan tertulis, atau memasukkan data yang melanggar hukum.

Kami berupaya menjaga layanan tersedia setiap saat, dengan pemeliharaan terjadwal yang diberitahukan sebelumnya. Dukungan teknis tersedia melalui WhatsApp pada jam kerja; paket Growth dan Enterprise mendapat jalur prioritas.

Layanan disediakan sebagaimana adanya. Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan dibatasi hingga jumlah yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir. Keputusan bisnis yang diambil berdasarkan data di dalam sistem tetap menjadi tanggung jawab Anda.

Kami dapat memperbarui syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah tanggal berlaku dianggap sebagai persetujuan.

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah; bila tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di [domisili badan usaha].

Pertanyaan mengenai syarat ini: halo@wanuaku.id atau WhatsApp +62 815-2741-4305.