Legal

Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 1 September 2026 · Disusun mengacu pada UU No. 27 Tahun 2022 (UU PDP)

1. Data yang kami kumpulkan

Saat Anda mendaftar dan menggunakan Wanuaku, kami memproses:

  • Data akun: nama, email, nomor WhatsApp, nama perusahaan.
  • Data operasional yang Anda masukkan: perumahan, unit, konsumen, transaksi, RAB.
  • Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan log aktivitas untuk keamanan.

2. Cara kami menggunakan data

Data digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan, memproses tagihan, memberikan dukungan teknis, serta mengirim informasi penting terkait akun. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

3. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan di pusat data yang berlokasi di Indonesia. Data terenkripsi saat transit (TLS) dan saat tersimpan, dengan backup harian dan akses yang dibatasi per peran pengguna. Data konsumen Anda hanya dapat diakses oleh pengguna yang Anda beri wewenang.

4. Hak Anda sebagai subjek data

Sesuai UU PDP, Anda berhak mengakses, memperbaiki, menghapus, dan memperoleh salinan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan pemrosesan. Ajukan permintaan melalui kontak di bawah; kami menindaklanjuti maksimal 3×24 jam kerja.

5. Pihak ketiga

Kami menggunakan penyedia infrastruktur dan pembayaran tepercaya yang terikat perjanjian pemrosesan data. Data dibagikan hanya sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan, atau bila diwajibkan oleh hukum.

7. Retensi data

Data disimpan selama akun aktif. Setelah berhenti berlangganan, Anda diberi waktu 30 hari untuk mengekspor data sebelum dihapus permanen, kecuali data yang wajib disimpan berdasarkan peraturan perpajakan.

8. Kontak

Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi: halo@wanuaku.id atau WhatsApp +62 815-2741-4305. [Nama badan usaha, PT …], [Alamat kantor lengkap].